2018初,网易七鱼在经历技术性评测、当场检查、技术性专家评审等好几个阶段后,取得成功得到“可信云”企业级SaaS服务认证。可信云服务认证是由大数据中心同盟机构,我国通信网络研究所评估检测的朝向云计算技术的国际认证。此次验证根据代表网易七鱼云智能服务项目在技术水平、网络信息安全、服务水平等层面均得到了权威性认同。

云计算领域奥斯卡,网易七鱼通过“可信云”企业级SaaS服务认证 评测 测评 数据中心 云服务 云服务器资讯  第1张

 

网易七鱼获可信云企业级SaaS服务认证

网易七鱼:整体实力获权威性认同

网易七鱼做为业界领跑的顾客服务类SaaS服务提供商,自发布至今,客户经营规模不断发展,主打产品在线客服、服务机器人、工单系统、客服中心等几个程序模块,也在持续迭代更新的全过程中日渐变成企业联接顾客、发展趋势业务流程的关键适用。

在历经大半年的可信云审查全过程中,专家团从16 两个评估层面开展严苛地检测评估,包含了网络信息安全、服务水平、服务项目性能、运维服务和利益确保等好几个层面,致力于进一步从客户视角考虑,创建根据用户需求的可信云评估管理体系,出示客户关注的各类云服务器指标值。文本文档审批、技术性评测、当场查验、专家评审和外界复核等好几个评估方式 确保了参评云服务器企业信息内容的真实有效、规范化与完备性。最后,本批可信云评估成功率为38.9%。

可信云:云计算技术行业信赖管理体系国际认证

我国的云计算技术销售市场逐渐完善,顾客在挑选云服务器企业时,愈来愈关心企业的运维服务、数据信息私秘、网络信息安全、服务水平等整体实力,因而急待权威性、技术专业、完善的评价指标体系。

可信云对企业云服务器的评估指标值高达20多个,在运维服务层面,涉及到資源配制能力、常见故障修复能力、恶性事件回应能力等多种指标值;在安全系数层面,涉及到数据信息隐秘性、数据信息安全性、客户安全系数等指标值;而在易用性层面,则包揽了客户体验性能、互联网接入性能、服务项目易用性这些。针对所述指标值,网易七鱼均出示了一系列可寻的数据信息与能查的文本文档,并线上下核查、技术性测评等评估全过程中拿出了脱俗的试卷。

本次网易七鱼根据可信云验证,证实了网易七鱼出示的智能型云服务器在安全系数、易用性、运维服务能力等层面均最该客户信任。网易七鱼将不断为每个行业领域出示目的性服务项目解决方法,协助企业提高企业高效率,让企业服务项目真实充分发挥经济收益。

有关网易七鱼

网易七鱼于2017年宣布对外开放发布,是网易游戏根据AI技术研发的SaaS在线客服系统,也是最开始进到SaaS保障体系的大型厂知名品牌。其关键作用“一触即达”致力于根据智能机器人的深度神经网络技术性,进而预测客户难题,激发逻辑性鉴别进而优先輸出分析判断,在客户提问问题以前,便积极正确引导其在对话中根据通俗一点选及其方便快捷互动来解决困难。协助企业提升工作效能、标准服务项目,并减少客服培训成本费,另外人工服务也在调试智能机器人,使智能机器人愈来愈聪慧。网易七鱼着眼于以全球最前沿的人工智能技术技术性,提高企业工作效能、减少管理成本,让企业的服务项目真实充分发挥经济收益。2018,网易七鱼业务流程升級,致力于变成最有使用价值的企业服务中心,协助企业尽快掌握顾客,得到顾客,推进和提高客户关系管理,提高企业竞争能力。

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